Leveringspolitik

Senest opdateret: 16. oktober 2026

Tak, fordi du handler hos Specialty Alcohols. Denne politik forklarer, hvordan vi afsender din ordre, hvad det koster, og hvad du kan forvente efter dit køb.

Ordrebehandling

Medmindre andet er angivet på vores website, behandles ordrer så hurtigt som muligt.

Du modtager en bekræftelsesmail med tracking, så snart din ordre afsendes, hvis leveringsmetoden understøtter dette.

Leveringsmetoder & leveringstider

Tilgængelige leveringsmetoder og estimerede leveringstider vises på betalingssiden. Leveringstiderne er estimater og ikke garantier, og de gælder fra det tidspunkt, hvor din ordre afsendes. De kan påvirkes af forsinkelser hos fragtfirmaet, vejret eller andre hændelser uden for vores kontrol.

Leveringsomkostninger

Leveringsgebyrer beregnes på betalingssiden på baggrund af din destination, ordrens vægt og den valgte leveringsmetode. Der kan være gratis standardlevering på udvalgte ordrer, som det vises på betalingssiden.

Tracking af ordre

Når din ordre afsendes, mailer vi en bekræftelse med trackingnummer og link, hvis det er relevant. Bemærk, at det kan tage tid at opdatere trackingoplysninger, efter du har modtaget dem.

Leveringsdestinationer

Vi leverer i øjeblikket til USA.

Internationale ordrer kan blive pålagt told, importafgifter og gebyrer, og de kan blive forsinket i tolden. Eventuelle gældende gebyrer, der opkræves på betalingssiden, vil blive vist, før du gennemfører dit køb.

Korrekt adresse

Tjek din leveringsadresse på betalingssiden. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du har brug for at rette den.

Bortkomne, beskadigede eller forsinkede pakker

Hvis din ordre er bortkommet, beskadiget eller forsinket, skal du kontakte os, så hjælper vi dig med at løse sagen med fragtfirmaet.

Ændring & annullering af ordrer

Har du brug for at ændre eller annullere din ordre? Kontakt os hurtigst muligt. Vi kan muligvis imødekomme ændringer, før din ordre afsendes, men når den først er undervejs, kan vi ikke ændre den. Refusioner for annullerede eller forsinkede ordrer behandles hurtigst muligt via den oprindelige betalingsmetode, hvis det er muligt.

Spørgsmål?

Kontakt vores team på logan.horrocks@volusol.com.